“建行e路通杯”2008年河南省电子商务技能竞赛
决赛规程和命题
第一部分：决赛规程
一、“建行e路通杯”2008年河南省电子商务技能竞赛决赛分为个人赛和团体赛两种形式。个人赛参赛选手资格由选拔赛成绩前60名产生，团体赛由河南省内高校师生、企事业单位及社会人员组队报名参赛，报名日期截止08年9月20日。
二、每位选手或每组团队只能选作一题，所有题目的解答均以论文形式提交，要求理论联系企业实际，参赛选手可以通过网络或电话直接联系企业进行调查研究。论文最终提交日期为
三、参赛选手的论文评审分为论文初评和大会答辩两个阶段。论文初评由组委会召集评审专家对论文写作质量、规范性等方面进行评定（评定标准另附），最终遴选出22件作品（其中个人赛15件，团体赛7件）参加大会答辩；大会答辩分两组进行，个人赛1组，团体赛1组，由组委会召集评审专家组织答辩并现场打分（评定标准另附）。大会答辩日期暂定为2008年10月中旬。
四、决赛最终名次由大会答辩成绩决定，个人赛一等奖1名，二等奖2名，三等奖12名；团体赛一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，特别奖1名，最具人气奖1名。
第二部分：命题
一、建设银行
背景材料：
（一）当前经济及金融形势
1、国际经济金融形势。美元贬值，次贷影响。高油价、高粮价、高通货膨胀和经济低增长的双重压力。
2、国内经济金融形势。今年是一个多事之年，是经济最困难的一年和面临严峻挑战的一年。经济下滑的风险开始显现，通涨压力增大，流动性过剩、利率市场化、汇率改革及人民币升值，经济面临诸多矛盾和不确定性，同业竞争加剧。
3、各家银行因应市场各种复杂情况和经营情况中出现的波折，纷纷寻求新的效益增长点，在风险可控，业务可行的前提下积极寻找出路。电子银行业务已经显现出巨大的发展潜力，各家银行的战略部署形成了强烈的竞争态势。
（二）关于网上银行与在线支付
电子支付创新层出不穷。电子商务的核心是交易。近几年电子商务领域支付创新层出不穷，电话支付、手机支付、帐户支付都表现出强劲的增长态势。如淘宝网可供商品种类达到8700多万种，相当于10家大型百货商场商品数目的总和，支付宝用户达到6000万人，日均交易额2.7亿元。阿里巴巴董事会主席马云在淘宝网成立5周年的庆典上高调宣布，再用5年时间在全球范围内打败e-Bay、亚马逊，10年打败全球零售巨头沃尔玛，将淘宝打造成全球最大零售商。数据显示，沃尔玛2007年在全球完成3.5万亿元交易额，淘宝 2007年完成400多亿元（预计2008年完成1000亿元）。电子商务及互联网正改变生活，改变世界。
我国电子银行业务发展仅仅10个年头。10年来，各家商业银行纷纷建设完善了包括网上银行、电话银行、手机银行、短信金融服务在内的电子银行产品服务体系，培育了规模庞大电子银行客户群体和各自的电子银行品牌。2007年我国企业网上银行交易额达到230万亿元，个人网银交易额接近16万亿元。
随着电子商务的发展和新技术手段的应用，近两年我国电子银行业务又呈现出新的特点：一是集约化。主要商业银行纷纷建立较大规模的客户服务中心、后台处理中心和国际互联网站平台。二是专业化。网银越来越专业，甚至与专业网站合作。招行网银分专业版、大众版、财富版；工行、招行开通电话银行贵宾专线服务。三是精细化。各家商业银行客户服务中心专业化分工越来越细，更加关注客户体验、售后服务和系统自身的稳定性以及解决客户问题的能力。四是差别化。虽然各家银行电子银行产品服务体系基本相同，各渠道主要功能也基本一致，但各家银行均有各自的亮点和特色。如招商银行专属电子银行渠道的理财产品、民生银行在线客服、工商银行网上视频节目、中国银行家居银行服务等都各有特色。
命题：
企业电子商务中电子支付或网络银行的应用策略。
二、河南邮政电子商务
背景材料：
河南邮政电子商务正值发展上升期，恰逢中国邮政集团公司建设全国统一的电子商务信息平台，以整合现有商务，将邮政183网站、11185客服、广泛覆盖的邮政自有网点和强大的物流体系将被整合到统一的平台，作为邮政开疆拓土有力工具。
命题：
为了进一步扩展平台的覆盖面，利用现有资源以社会加盟商形式，将电子商务平台的业务伸展到居民社区，让邮政的服务更加便利、快捷，请提出具体实施方案。
三、河南手机报
背景材料：
《河南手机报》是由河南日报报业集团和中国移动通信集团河南有限公司联合推出的一款新闻资讯类的信息产品。其内容主要包括河南要闻、财经、猛料、便民咨询、热点追踪等，以图文并茂的表现形式编辑成手机用户可以接收到的彩信信息，用户可以像浏览报纸一样阅读当日最精彩的新闻内容。《河南手机报》充分利用河南日报报业集团强势媒体的品牌优势和新闻资质，以其丰富、可靠的内容信息为用户提供最贴心周到的服务，每天除了适时的新闻播报（国内外新闻、体育报道、财经证券、娱乐星闻）等新鲜资讯外，还有更多楼市、汽车、消费、便民服务等与百姓息息相关的生活类信息。如果有重大突发新闻，或热点赛事等，还会即时发送专刊、号外，让用户第一时间了解最新动态。
2006年初，河南日报报业集团和省移动推出河南手机报。
（一）手机报前景广阔
（二）河南手机报现有的推广方式
1.网站宣传，在大河网首页设立河南手机报的宣传专区
2.户外视频宣传，在街头的户外大频做手机报的广告宣传
3.报纸上做广告软文，在河南比较有影响力的报纸上（如：大河报），做软文广告宣传
4.和运营商一起，做一些促销活动，此间会制作一些宣传彩页在营业厅内发放
5.口碑营销对河南手机报来说是个很好的营销方式
命题：
1、请设计河南手机报的广告盈利模式。
2、怎样利用互联网推广河南手机报？
四、河南黑马实业有限公司
背景材料：
河南黑马实业有限公司是以研究开发、生产“黑马”牌BQ双偏心半球阀系列产品的专业生产厂家。1999 年通过ISO9001认证，被省科技厅认定为高新技术企业、技术创新试点企业，省知识产权工作试点企业、百家成长型企业，已取得欧洲市场准入的CE认证，国家特种设备生产（压力元件）许可证AZ证书，美国石油协会 API会标认证。
该公司专业技术人员经过数年的潜力研究，创新出了一种新型阀门——“黑马牌”BQ双偏心式半球阀，它填补了国内阀门品种的一项空白，已获得六项国家专利，其技术居国内领先水平。
该公司位于郑州市上街区。占地面积55000㎡，建筑面积18450㎡，注册资金2000万元，固定资产1300万元。现有职工160人，其中各类专业技术人员40人（含高级职称6人），生产工人110人，设有销售、技术等七个科室和金加工、装配、铸钢三个车间，一个阀门研究所。生产管理、产品设计、工艺编制均已微机化，公司从科技开发、设计工艺、生产制造、产品检测、市场营销到售后服务都严格按照ISO9001：2000质量管理体系的要求运作。拥有满足产品性能需要的设备及其相应精度。如数控车床、球车床、镗床、
该公司已经意识到电子商务与网络营销的作用，也建立了企业网站，并购买了部分网络营销推广产品，但没有专业的电子商务部门及人员。
问题：
1、企业实施电子商务要用什么样的人？该怎么做？
2、怎样组建电子商务队伍，怎么把这个队伍与传统销售相协调？
五、河南上碟阀门股份有限公司
背景材料：
河南上蝶阀门股份有限公司是集科工贸为一体的阀门专业生产企业，始建于1969年，其前身是郑州市上街蝶阀厂，于九八年经过改制组建而成。
该公司是化工部定点生产企业、电力部归口企业、河南省一级企业、省定点阀门出口基地和省出口创汇先进企业，于1996年通过ISO 9001质量体系认证，2002年通过API认证、2003年通过欧盟CE 认证，曾获“采用国际标准合格证”、“二级计量合格证”、“监督检验合格证”，所有产品是省技术监督局免检产品和建设部、中国城镇供水协会、中国石化总公司推荐产品。
该公司拥有五项国家专利，有独立开发生产大通径蝶阀的能力，能根据用户的需要设计制造各类特种阀门。该公司主要产品有双向金属密封蝶阀、液控缓闭止回蝶阀、对夹式蝶阀、法兰式蝶阀、伸缩蝶阀、偏心半球阀、偏心双半球阀、通风阀、调节阀、体偏心阀、双偏心蝶阀、变偏心蝶阀、微阻缓闭消声止回阀、中温中压蝶阀、止回阀和管道伸缩器等二十大系列2000多个规格，广泛用于供排水、石油、化工、食品、医药、轻纺、造纸、水电、船舶、冶炼、能源、环保等行业的腐蚀性、非腐蚀性气体、液体、半流体及固体粉末容器和管网中。名牌产品“上蝶”牌阀门畅销全国各省、市、自治区，在国务院办公厅供热工程、宝山钢铁（集团）公司、北京首都钢铁（集团）公司、鞍山钢铁集团公司、重庆钢铁股份有限公司、四川川威钢铁公司、新余钢铁公司、湘钢、鞍钢、邯钢、本钢、武钢等国家大型重点工程上有广泛的使用，同时还远销美国、法国、朝鲜、尼日利亚、巴基斯坦、意大利、伊拉克等国，深受用户青睐。
该公司已经意识到电子商务与网络营销的作用，也建立了企业网站，并购买了部分网络营销推广产品。
问题：
电子商务对国外贸易的应用还可以，但是对国内贸易效果不明显，问在网上如何开展国内贸易？
六、感受电子商务，快捷网上购书
背景材料：
亚马逊网上书店被称为全球最大的网上书店。1995年7月成立，30万美元创业，1999年销售80亿美元。平均每天卖出60000本书；全球顾客超过600万；网上图书种类372万种；公司市值300亿 美元。创始人杰夫·贝索斯被美国《时代》周刊评为1999年度封面人物，身价超过70亿美元。1995年创立的美国亚马逊网上书店，短短10年间便成长为全球500强企业，不但开创了图书销售模式的历史新纪元，也带动全球电子商务的发展。
中国自1997年开始探索网上图书之路，到目前，网上书店已经初具规模。但是简单的“拿来主义”能用吗？如何正确的借鉴亚马逊模式，结合中国现有的国情，了解中美网上书店所处的外部环境差异，避免运作“瓶颈”的困扰。
问题：
1、分析中国传统图书营销与电子商务网上图书营销之间的差异，并且说明电子商务网上图书营销是否可以取代传统图书营销，为什么?
2、结合中国国情，借鉴亚马逊模式以及中美网上书店在结算方面的差异，请设计中国网上书店的商业模式。
注意：由于企业临时改变命题方向，最后一个命题正在修改中，请选手们及时关注。